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Politique de confidentialité en ligne
La Dunlop considèrent que les informations personnelles comme les noms, les adresses postales et électroniques et les numéros de téléphone sont des informations privées et confidentielles. À l’exception des informations relatives à l’enregistrement en ligne des pneus (voir ci-dessous), toutes les informations personnelles que vous fournirez seront conservées dans un emplacement sécurisé, accessibles seulement aux employés ou aux agents autorisés et ne seront utilisées que dans le but de commercialiser les produits de Dunlop ou d’offrir un meilleur service à la clientèle. Dunlop ne divulguera en aucun cas des informations personnelles à d’autres organisations.
Collecte de l’information
La navigation sur un site Web de Dunlop se fait de manière anonyme : il n’y a donc aucune collecte d’informations personnelles. Cependant, certaines zones des sites Web de Dunlop peuvent demander des informations personnelles, comme votre nom ou votre adresse électronique. Ces informations sont données volontairement et serviront, entre autres, à la correspondance, à l’inscription sur le site, à l’achat ou à la participation à des sondages en ligne.
Dunlop peut aussi conserver les communications électroniques envoyées aux représentants du service à la clientèle, au webmestre ou à d’autres associés. Ces communications électroniques ne seront utilisées par Dunlop que dans le but d’améliorer continuellement son service à la clientèle.
Les sites Web de Dunlop retracent des informations sur les visites effectuées sur ceux-ci. Des statistiques sont compilées pour démontrer, par exemple, le nombre de personnes par jour qui ont visité le site, les demandes reçues quotidiennement pour des fichiers en particulier sur le site et le pays d’origine de ces demandes. Ces statistiques cumulatives sont utilisées dans le but de personnaliser le site Web de Dunlop, de manière à mieux répondre à vos besoins. Ces statistiques peuvent être divulguées à des tiers. Cependant, elles ne contiennent aucune information personnelle et ne peuvent être utilisées pour recueillir de telles informations.
Une technologie appelée « fichier de témoins » peut être utilisée pour vous fournir de l’information sur mesure à partir d’un site Web. Un fichier de témoins est un élément d’information qu’un site Web peut envoyer à votre navigateur. Cet élément sera mis en mémoire dans votre système. Certains sites de Dunlop peuvent utiliser les fichiers de témoins pour mieux servir les usagers du site. Vous pouvez régler votre navigateur pour qu’il vous avertisse lorsque vous recevez un fichier de témoins, ce qui vous donne l’option de l’accepter ou de le refuser.
Utilisation de l’information
L’utilisation que Dunlop fera des informations données par les usagers servira, entre autres, à la prestation d’un service ou à l’évaluation de l’intérêt des consommateurs pour notre gamme de produits et services. Les informations pourront également servir à promouvoir les nouveaux produits et programmes de Dunlop auprès des usagers. Les offres peuvent être basées sur des informations fournies lors de sondages, sur des informations qui indiqueraient les préférences en matière d’achat ou sur des courriers électroniques envoyés à Dunlop.
De strictes conditions, conçues pour protéger la sécurité et la confidentialité des informations personnelles des consommateurs, ont servi de base à l’élaboration et à l’administration de toutes les listes utilisées pour vous faire parvenir des offres de produits et services. Dunlop s’engage à faire les efforts raisonnables pour accéder aux demandes de retrait de nom des listes de diffusion postales ou électroniques.
Informations relatives à l’enregistrement en ligne des pneus
Les informations fournies par l’usager dans le formulaire d’enregistrement en ligne des pneus ne seront pas divulguées à une tierce partie autres que celles prévues par la loi. Elles ne seront pas utilisées dans un but de commercialisation. Toutes les informations que vous fournirez dans le formulaire d’enregistrement en ligne des pneus seront conservées dans une base de données utilisée exclusivement pour l’enregistrement des pneus. L’utilisation de ces informations se limitera à cette fin.
Comme Dunlop considère que les informations personnelles recueillies sont confidentielles, sa politique est de ne divulguer aucune information personnelle recueillie en ligne à un tiers, sauf si elles sont requises par la loi ou si elles sont relatives à une enquête ou une poursuite judiciaire ou gouvernementale. Dunlop ne vend, ne loue ou ne transmet aucune information personnelle à d’autres organisations.
Autres sites Web
Les sites de Dunlop peuvent contenir des liens pour d’autres sites. Dunlop essaie de ne lier que des sites qui rencontrent ses hauts standards et son respect pour la confidentialité. Cependant, Dunlop n’est pas responsable du contenu ou des politiques de confidentialité des autres sites.
Enfants
Les sites Web de Dunlop ne collectent pas sciemment d’informations qui peuvent identifier personnellement un enfant de moins de 13 ans, telles un nom, une adresse ou un numéro de téléphone. Dunlop avertira spécifiquement les enfants de moins de 13 ans de ne pas soumettre de telles informations sur son site Web. Dunlop ne permet actuellement pas aux enfants de moins de 13 ans de s’inscrire ou de participer aux concours ou aux promotions indiqués sur le site. Toutefois, si le parent ou le tuteur d’un enfant de moins de 13 ans pense que son enfant a soumis des informations qui peuvent l’identifier personnellement à Dunlop, le parent ou le tuteur de l’enfant doit communiquer avec nous s’il veut que les informations soient effacées de nos fichiers. Si Dunlop prend connaissance qu’il détient des informations qui identifient personnellement un enfant de moins de 13 ans dans un formulaire accessible dans ses fichiers, les informations seront effacées des fichiers existants. De plus, les personnes de moins de 18 ans doivent obtenir la permission d’un parent ou d’un tuteur avant d’utiliser ou de divulguer des informations personnelles sur ce site.
Avis de non-responsabilité
L’utilisation d’un site de Dunlop atteste de votre consentement à la Politique de confidentialité en ligne de Dunlop. Si vous ne consentez pas à cette politique, abstenez-vous d’utiliser nos sites. Dunlop se réserve le droit de changer, de modifier, d’ajouter ou de retirer des parties de cette politique à n’importe quel moment, à sa discrétion. Veuillez vérifier périodiquement les changements apportés à cette page. L’usage continu que vous ferez des sites de Dunlop après l’affichage des changements apportés à ces clauses atteste de votre consentement à ces changements.
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